Convié

Mis à jour le 15 septembre 2026

Conditions générales de vente

1. Qui vend quoi

Les présentes conditions s’appliquent au service Convié, édité par COVEER (société par actions simplifiée (SAS), RCS Paris 979 905 221, siège : 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris). Convié permet de créer une invitation en ligne, de la partager et, selon la formule, de suivre les réponses des invités. Créer un compte ou payer vaut acceptation de ces conditions.

2. Les deux formules

Version découverte — gratuite

  • le modèle Ivoire, avec musique et photo ;
  • un lien vers le carton, qui peut être ouvert par 10 personnes différentes ;
  • des réponses que les invités envoient eux-mêmes sur le WhatsApp de l’organisateur ;
  • une mention « Créé avec Convié » sur l’invitation.

Au-delà de 10 personnes, le lien indique que le carton n’est plus accessible tant que l’événement n’est pas débloqué.

Événement débloqué — 29 € TTC, une fois par événement

  • les huit modèles ;
  • un lien ouvert sans limite, et un lien nominatif par invité, couple ou famille ;
  • l’enregistrement et le suivi des réponses, les relances ;
  • l’envoi des invitations par e-mail depuis Convié ;
  • la suppression de la mention « Créé avec Convié ».

Le paiement débloque un seul événement, sans durée limitée et sans abonnement : il n’y a rien à résilier.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait en ligne par l’intermédiaire de Stripe ; COVEER ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Un reçu est envoyé par e-mail à l’adresse du compte.

4. Exécution du service

L’événement est débloqué dès la confirmation du paiement par Stripe, en général en quelques secondes. Pour un moyen de paiement à confirmation différée, le déblocage intervient à la confirmation.

5. Droit de rétractation

Un consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d’un achat à distance (article L221-18 du Code de la consommation). Ce droit ne s’applique pas à un service pleinement exécuté avant la fin de ce délai, lorsque son exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, qui renonce expressément à son droit de rétractation (article L221-28, 1°).

Le déblocage d’un événement est exécuté immédiatement. Avant de payer, l’organisateur demande cette exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet. Sans cette case cochée, le paiement ne peut pas être lancé.

6. Engagements de l’organisateur

  • Il ne dépose que des textes, photos et musiques dont il détient les droits, et rien d’illicite, de haineux ou de trompeur.
  • Il n’ajoute que des invités qu’il connaît et qui s’attendent à recevoir son invitation : l’envoi par e-mail ne doit pas servir à démarcher des inconnus.
  • Il reste responsable des données de ses invités (voir la politique de confidentialité).
  • En version découverte, il accepte que son numéro WhatsApp soit visible des personnes qui ont le lien, puisque c’est à ce numéro qu’elles répondent.

COVEER peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces engagements, après en avoir informé son titulaire sauf urgence.

7. Disponibilité et responsabilité

COVEER met en œuvre les moyens raisonnables pour que Convié soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. Les réponses envoyées par WhatsApp et les e-mails dépendent de services tiers (WhatsApp, Brevo, les messageries des invités) sur lesquels COVEER n’a pas la main.

8. Durée et suppression du compte

Le compte est ouvert sans durée. L’organisateur peut à tout moment télécharger ses données et supprimer son compte depuis « Mon compte » : ses événements, invitations, réponses et fichiers sont alors effacés, et les liens partagés cessent de fonctionner. Un événement débloqué puis supprimé ne donne pas lieu à remboursement.

9. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@convie.fr.

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter : nom et coordonnées du médiateur

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Un consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.